经验谈｜如何处理好产品与开发的关系
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如果做事不遵守规则，那么你可能就会先出局。不管你与开发人员的关系多么好，都不要直接安排开发任务，这是“兵家大忌”： 你这是对开发经理的不尊重，越权做事。不管开发经理让你多讨厌，这个原则必须遵守。除非你能推行项目制，自己做项目经理。系统功能是联动的，你以为只是一个小改动，请开发人员直接修改了，很有可能对整个系统造成不可预估的联动影响。如果出了问题，哪怕是小问题，尴尬不？到时候你肯定会被问责，帮你的开发人员本是好心，也会受到牵连。中国人喜欢讲人情，但工作和人情一定要分开，不然公司制度和规则就不起作用了，到时候谁都玩不下去。 2.6 开发也有大姨妈从工作流程上看，产品永远是“攻方”，开发永远是“受方”。开发在两种情况下会进入大姨妈状态，一是在长期高强度工作压力下，会慢慢变成浑身是刺的“怨妇”，精神高度紧张，对产品经理超级敏感；二是长期处在工作不饱和的状态下，开发会变得非常懒散，没有干劲，不愿意接活，不想加班，产品提出的需求开发第一想法是怎么推掉。 对于处在大姨妈时期的开发，产品经理会相当痛苦，开发脾气大，沟通难，产品要跟着受气。这种时候，产品经理不要过多交涉和废话，严格按照公司规定和工作流程走，做好需求宣讲，跟测试沟通好要严格把关，如果交付不合格，要求开发经理给出合理解释和相关处理办法，以及后续的补救安排措施。只要走一次这种流程，相关的开发人员就会有所收敛。 产品经理不要怕得罪开发，因为产品经理要为产品出现的任何问题负责，而不是由开发负责。再者，开发人员的潜在心理会觉得所有工作都来自产品经理，是为产品经理打工，产品经理站着说话不腰疼，随意接需求，动动嘴皮子工作就随便安排。必须要通过沟通掰正开发这种“无理取闹”的认识，必要时，可以邀请开发参与用户需求的调研和分析，体验一下产品经理是如何工作的。 实在解决不了了，可以及时将问题上报，由领导决策。 2.7 共享努力成果开发人员经常会说“这个功能又没用，做它干嘛？” 从这一点可以分析出开发人员的两个心理： 对于工作认识的狭隘。因为开发对用户，对市场，对公司的产品布局和商业模式都不熟悉，仅凭自己的感官感受直接做出判断有用还是没用，而且还会影响开发对待这个事情的态度和积极性。有些功能和平台，是出于公司战略布局需求必须要做的，即使功能没多少人用，也是有意义的。长期处于“不被满足”的状态。很多开发人员通常会有一个心理，产品经理给开发讲需求爽够了之后，把工作“射”（交付）给开发，就没事了，开发要经过“十月怀胎”（开发阶段）的苦逼工作，还要经过痛苦无比的“难产”（测试阶段），最终才把孩子（产品）生出来。在这一点上，他们认为自己是尽职尽责的“妈”，而产品是毫无责任心的一夜情“爸爸”，做完了就做完了，就没有后文了。所以，作为产品“爸爸”，要改善开发“妈妈”“不被满足”的状态，要经常与“妈妈”共享育儿成果。比如，功能上线后，获得用户好评，取得了很好的数据反馈，这时候，找相关的开发人员吹吹“枕边风”，并明确表态这是大家共同努力的结果，只要用心做，用户就会认可我们，用户用的爽了，我们辛苦点是很值得的。这样一来，既能激发开发人员的成就感，也可以顺势安排后续的优化工作，而且不会让开发产生抵触感。2.8 用“心”交流，建立统一战线从心理学来讲，让别人对你产生信任最简单直接的方法是把自己的一些秘密告诉对方，让对方觉得你连秘密都告诉他，你信任他。 （编辑：西安站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
