【O2O研究】房产互联网产品如何进行优化？

从产品战略角度看起来，就是放弃此类产品中的「销售」导向，替换以更先进的「营销」导向。如果经纪人工具，都不能采用统一的正向指标，帮助优秀经纪人的优质行为被管理层和市场认可，而局限于埋头致力于提高经纪人获客和快速转化的能力，那只能用「平庸之恶」来评价。

另外，为什么要把企业微信、钉钉等移动办公工具归入本类？

除了我期待有的颠覆级方案出现以外，现实里，它们已在释放房产经纪行业的解决方案。这些办公工具依托阿里、腾讯的系统能力，已经触达广大经纪公司了。

中介SaaS供应商总是自觉自身的门槛很高、客户切换房源系统很困难。但是历史并不支持这种坚信：被微信淘汰的SP短信运营商，也曾经坚信大众不发短信不可能，对短信业务的收入充满迷恋和不舍。

此领域里，值得一提的是易居房友。

易居李国平先生所主推的基于“无房找客”和“无客找房”的资源整合功能（友房公盘），和2019年初张小龙在微信年度公开课4小时演讲中对企业微信提出的设想有所契合。

张小龙大神的原话如下：

企业微信如果定位为公司内部的一个沟通工具的话，我认为它的场景和意义会小很多，只有当它延伸到企业外部的时候它才会产生更大的价值。

那么，在中介能效工具类别，什么是延伸到企业外部的最佳功能呢？是资源整合功能么？

我们都知道，真正好的创新往往是非常「极简」。那么，是否存在比友房公盘更加简洁、交易成本更低的合作制度？这些新的工具的外部效应，能够颠覆中介人的舆论认知么？

1.4 新房营销渠道

多多卖房、房江湖、销冠经纪、居理新房、吉屋、58爱房等。这个领域，主要又分为几乎直接竞争的三小类。

第一类，自建新房经纪团队（同时也是内容运营团队）、自建推广门户，向新房项目直接导入客户的居理新房模式。这个模式真是“当红炸子鸡”呀，具有相对较低的单位吸客成本，较好的、可控的客户服务体验。但这些种种优点，都不是支持居理新房成为“当红炸子鸡”的充分理由。

第二类，以多多卖房、房江湖、销冠、吉屋等为代表的一二手联动平台。目前，这些平台最大的特征，用世联行陈劲松先生的话讲，就是利用合谋瓜分了新房营销渠道6%的营销渠道费用（注意此费率高于政府规定的二手房中介费率）。

房多多段毅早前就曾承认类似内场客转外场客这样的痼疾，90%房产电商都无法避免，并表示只是通过零容忍的管理、提前一小时报备、开发商系统对比号码来规避——这些不涉及产品核心流程的管理措施，落地成本高、收效甚微。

有的读者可能还是不明白什么是内场客转外场客类贪腐投机恶习，这里解释一下：原本直接到访、准备买房的客户，被合谋操作成新房渠道转介绍到场的客户，原本只有1%的代理费用，转眼变为6%的渠道费，由合谋者瓜分。

其实，这种腐败方式远比想象的复杂和严重。想起我做中介的2014年，市场也不好，驻守累了在案场外抽烟休息，凑巧听到一位置业顾问一个劲打电话。

（编辑：西安站长网）

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