【O2O研究】房产互联网产品如何进行优化？

仔细一听，她下班后拿着不相熟的中介人带看报备所留下的客户名单，挨个拨电话许诺优惠、飞单给自己熟悉的合作中介。我怎么就不熟识她呢？——根据墨菲定律：如果事情有变坏的可能，无论可能性有多小，它总会发生，也就是说，只要有投机谋利的空间，现实就会有比《无间道》还精彩。

其实，这类问题怎会无法解决呢？

平台方得以自立的权威，就在于直面对峙参与者的贪婪。平台方如果不能充当囚徒困境中的黑社会，来维持秩序，那么开发商和购房者凭什么交保护费给您？

正是因为这些一二手联动平台的整体不作为所导致的低效，导致了开发商的投资人和高层管理者整体上对新房渠道的不满、购房者对现有的新房渠道路径的各种怪相充满疑虑。

这些，才是居理新房有能力去请大学生做新房中介，光明正大争夺这个6%的原因。

第三类，则是由新房代理公司和开发商组织的一二手联动平台。例如同策、世联行、安居客合作的58爱房的一二手联动平台，实际上世联行也有自己的联动平台，例如世联集客App和世联集房App，开发商也建立了自己的平台，例如碧桂园的凤凰同盟汇App。

第三类平台面临的问题，简析起来两点：

一是房源渠道准入严格，造成房源不全面、楼盘覆盖率低、难以形成平台发育所必须的同边网络效应。

实际上这也是以前的链家、现在的贝壳找房需要解决的关键问题：在现有政策下，能公开的、获得房东正式委托的真房源，占比总归还很小。后台里的房源都不能完全展示，何谈覆盖率？在新房渠道领域同样存在这个问题。

二是客户验真查验比较严谨，没有第二类渠道平台那么容易“搞钱”——不贿赂、不流水给合谋的中间人和内部人，虽然规避了不当获利，但也降低了可供转介的总客量。在「有奶就是娘」的渠道里，就容易被架空而边缘化。

降低了总客量以后，唯一的出路，就是提高转化率了——这里我得引述（吹）一下本人的经验。虽然一手联动和一二手联动略有区别，因为置业顾问转介绍所能分享的代理费实际很少，即使加上同策集团所另外奖励的2000元/单的奖励，也远不及渠道奖励的诱惑……所以，入职的时候，「同联宝」不被各方看好。

但通过一系列创新设计，大幅度提高了转介绍成交的概率，而且设置了不失效率的防作弊规则取得了经营层的支持，最终成了内部转推的利器。（第二部分会详述）

（编辑：西安站长网）

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