新疆大学：《新疆网商发展调研报告（2019）》全文
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如图：采用双十一优惠券、打折和店铺津贴(B）的形式仍是新疆网商选择最多的形式，而预付定金尾款（C）是选择最少的形式。
图 26 新疆网商参与2019年淘宝双十一活动形式占比 天猫店铺中，采用购物津贴（A）与店铺优惠券（B）较多，分别占到天猫店铺参与所有形式的52.27%、42.72%，采用预付定金尾款（C）形式占22.3%，采用满赠(D)形式占18.18%； 金冠店铺中，采用店铺优惠券(B)形式的最多，占到金冠店铺参与形式的75%，采用店铺津贴(A)、预付定金(C)、满赠形式(D)的占比分别为25%，12.50%，62.50%； 皇冠店铺中，采用店铺优惠券（B）形式较多，占到皇冠店铺参与形式的63.35%，采用店铺津贴(A)、预付定金(C)、满赠形式(D)的占比分别为6.21%，3.11%，31.06%。 2019年新疆网商参与双十一活动的形式占比与2018年相比，所有店铺参与双十一的活动形式较为多样化，选择单一方式的店铺有所减少。
图 27 三类网商参与双十一活动的形式占比 8.淘宝虚假交易行为调研 8.1基本介绍 虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为。淘宝商城采用的是动态的店铺评分，无信用积分，因此商品的销量对买家来说，有很重要的参考价值。为了使信息更加透明和真实，对淘宝商城的卖家以不正当方式提高商品销量的行为进行管理，本次调研工作针对18个金冠级别的淘宝商家在“是否存在淘宝虚假交易行为”进行了重点调查。其中，淘宝网商店铺等级为四金冠的有2家店铺，店铺等级为二金冠的有4家店铺，店铺等级为一金冠的有12家店铺。 存在的淘宝虚假交易内容包括： 1.买家在商品留言、心情故事及宝贝描述中有明显换好评行为的文字内容的商品。 2.同一买家个人反复多次购买在同一时间对同件商品分开下单，来提高好评量。 3.商家通过与卖家联系，以赠予其优惠券或红包的形式来撤销差评。 8.2采用的虚假交易情况分析 8.2.1.虚假交易形式数量占比分析
图 28 金冠网商店铺采取虚假交易形式数量占比 8.2.3.金冠级别网商店铺虚假交易行为分析 由于存在虚假交易的网店将会面临清除好评、店铺无法在搜索结果中显示以及最高15万元的罚款和关闭网店等处罚的风险。在所有被调查金冠店铺中，商家多利用买家在商品留言、心情故事及宝贝描述中有明显换好评行为的文字内容的商品这一虚假交易行为，以提高商品销量，占比72.22%；商家利用同一买家个人反复多次购买在同一时间对同件商品分开下单，来提高好评量的虚假交易行为，占比44.44%；商家通过与卖家联系，以赠予其优惠券或红包的形式来撤销中差评的虚假交易形式，占比33.33%。
图 29 金冠级别网商店铺存在虚假交易行为占比 8.2.2.虚假交易行为 商家利用买家在商品留言、心情故事及宝贝描述中有明显换好评行为的文字内容，以提高好评量这一虚假交易形式，占到虚假交易行为分布的50%；商家利用同一买家个人反复多次购买在同一时间对同件商品分开下单，来提高好评量的虚假交易行为，占比29%；商家通过与卖家联系，以赠予其优惠券或红包的形式来撤销中差评的虚假交易形式，占比21%。
图 30 金冠店铺虚假交易行为分布 9.新疆网商发展建议 1.加大政策支持力度，适当放宽政策。 自治区政府应加大对本地电商政策上的扶持力度。如通过设立专项基金或加大对本地网商补贴力度，更有效地留住本地发展较好的大型电商企业，并利用地缘优势和政策支持吸引更多的内地网商企业入驻新疆，带动新疆网商的向前发展，营造积极健康的网商发展环境。其次，可通过实施优惠政策来解决新疆网商实体店铺落地、办公场所等问题，从而能够利用线上线下有效结合来推动网商发展。 2.充分发挥地域特色，打造特色口碑品牌。 网商应充分利用好新疆独有的地理位置和文化特色，打造地域特色口碑品牌。通过找准自身的市场定位去锁定目标消费群体；不断地拓展产品的销售渠道，增加自身品牌的曝光率和影响度；广泛的进行线下宣传活动；尤其是尽最大可能满足顾客需求和提供优质产品和服务。 3.建立集中产业园，完善产品供应链，以确保稳定优质货源。 集中产业园的建立在推动各网商企业加速孵化、产业聚集、区域经济发展等方面发挥了非常重要的作用。根据2019年新疆网商推进入驻产业园区的情况，有31%的网商已经或是正在入驻电子商务园区，仍有将近60%的电商不愿意或者不打算入驻。依照这种情况来看，需要通过加大鼓励和招商引资力度以吸引更多的网商都愿意入驻集中产业园，集中打造和完善产业链，确保向市场提供更加优质稳定的货源来为打造特色口碑品牌提供动力。 4.建造新疆云仓库，促进本地物流体系更加完善化。 （编辑：西安站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
