拼多多高管：我相信用补贴买iPhone的人会回来

赵佳臻：第一，我们把娱乐的需求做得比较纯粹。你做得越纯粹，消费者就越喜欢自发去买东西，它变成了一个附加的东西。我们所有的思路，并不是说进来一定要买东西，而是让用户觉得开心。第二，未来，一个纯电商APP，它一定会遇到流量瓶颈，你加了娱乐场景之后，其实是你可以把你的产品变得更大一些。他不是一个纯购物了，你可以进来玩。

另外，我们把娱乐做得更加直接，你看我们所有的娱乐产品都在平台的主站里面，用户的互动做得还不错。相当于是说，我们真的是把娱乐放到了一个比较高的位置上，我们不希望消费者一个人玩游戏，而是希望他能够跟更多的伙伴一起玩，最后引起群体效应，本质上还是增加用户之间的互动，社交工具只是帮助我们放大了这种效应。

《21世纪》：拼多多投入了多大的成本？比如让用户帮助点击然后获取100元现金，这个拉新成本是不是有点太大了？

赵佳臻：设计这些产品的时候，我们都是经过考虑的。每一款产品他能不能有足够多的互动，能不能产生足够多的社交效应，这些都要专门设计和开发，不是说就一个普通的浇水或者领钱，就能让用户满意。在不同产品上，每个人对娱乐的需求是不一样的，有很多用户就是厌倦了套路，喜欢直接拿到100元的现金，我们只是针对不同的人研发不同的游戏和推送。

不管这个产品最终是帮我们拉到了新用户，还是促成了用户购物，甚至只是提高了用户对我们的好感度，这都是它的附加价值。

《21世纪》：对于商家和用户之间的短信，拼多多的商家相对要少很多？是因为他们的积极性不够还是其他原因？

赵佳臻：我们现在很多工具都是平台级别的，多多果园、多多领现金这些都是平台跟用户之间的用户。未来也会把一些平台的工具开放给商家，让他们自己去跟消费者互动。有一些鼓励互动的应用，现在我们已经在做了。但是，现阶段一些大的品牌商家会更加忌讳直接去给用户发短信，因为怕被要求“2选1”。

《21世纪》：说回大家很关心的补贴问题，自从2014年京东和阿里巴巴上市后，行业的竞争就不再纯粹是价格战了，回归到了相对理性的竞争。为什么拼多多要在这个节点上推出百亿补贴？价格战能持续多久？用户如果不能留存下来呢？

赵佳臻：我觉得主要是看你怎么补？你补的方向是什么？如果补贴只是为了拉高交易额，那这个方向和策略就是不对的。我们认为，应该去补贴真实的用户需求，只要是补到了他们想买的东西，你就补到了需求点。

（编辑：西安站长网）

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