删库后这 10 天里，微盟的卑微与傲慢

线下的收入来源被斩断，但巨大的房租和工资成本却没有变少，此外他还要面对下一季度新品的进货成本压力。疫情期间，马太的公司收入来源只能转为全部依靠线上。

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" 现在考虑的已经不是利润问题，可以说是只要卖得出去货，进得来钱就行了，成本已经不再那么重要。"

或许是来自老客户的捧场，或许是来自线下店铺的转化，疫情期间马太的旺铺销量开始大幅增加。之前一天的订单量可能在 10 以下，但最近每天都能达成几百单的成交量，最高达到了单日 20 万元的销售额。

转危为安活下来的希望旋律，在 2 月 23 日这一天被按下了暂停键。最直观的影响无疑是修复期间销售订单流失，但即使系统后续上线恢复，事故的余震也将持续很长一段时间。

其一，马太的商铺为线上线下结合，顾客粘性较大，线上商城出事时间过久，顾客对品牌失去信任，会连带着影响到线下未来业务；另一方面，微盟公告中的 " 恢复服务 "" 数据找回 " 等表述，更是加剧了顾客对商户的误解——顾客以为后台已经全面恢复，实则不然。有些顾客甚至找到马太的线下店面，要求退货退款。

其二，订单和顾客流失加上服装商品带有季节时效性，将造成原本能卖出、但现在卖不完的商品堆压，提高仓储成本，过季折价售卖也将降低总体收入。

其三，预估收入下降，影响下个季度的新品采购，进一步导致下季度的商品销售货源问题。

其四，疫情期间线下成本高，原本可以依靠线上收入缓解，但现在由于订单流失，现金流被挤压，企业的生存变得更为艰难。

" 最让人气愤的是微盟只从自己利益出发，对于事故一直是推诿、隐瞒真相。他们也不给我们明确的恢复时间，让我们无法进行下一步的工作安排。"

微盟公告中表示 3 月 3 日将恢复正式上线，但直到 3 月 5 日夜，马太的旺铺依然没有恢复正常。他告诉 PingWest 品玩，" 可笑，我今天去问官网客服数据及业务恢复情况，他们让我们去找代理商 "。

微盟的傲慢

（编辑：西安站长网）

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