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运营商合作伙伴“病毒式”推广 直接扣费没商量

发布时间:2018-07-13 22:21:59 所属栏目:移动 来源:央视
导读:副标题#e# (原标题:运营商合作伙伴“病毒式”推广 直接扣费没商量) 相信很多手机用户并不经常仔细查询或翻阅自己的话费详单,如果话费额没有明显波动,更不会查看详细账单。不久前,央视财经频道《经济半小时》栏目接到观众的举报,反映他们的手机话费有

但就是这样一家频繁注册又注销,并接连被纳入经营异常名录的企业,却与中国电信有着密切的合作关系。中国电信将增值业务收费代码开放给这家公司。在很多用户不知情的情况下,悄悄进行游戏订购和扣费,很多类似史先生的用户在不知不觉中话费就被扣掉了。

免费过后是直接扣费 影子服务成吸费陷阱

河南禹州的文女士也和史先生有一样的经历,在不知情的情况下,悄悄被扣费。

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文女士有一张中国移动手机卡,平时基本不使用,因此,在2017年2月,她在移动公司的营业厅,将该号码的业务更换为每月38元的包月套餐。然而前不久查了一次话费,文女士发现有些不对劲。

文女士:我一不打电话,二不发短信,第三不用上面的流量,每个月的费用要交进去大概70块左右。10086客服告诉我说,每个月有一个30元的套餐流量包。

文女士很纳闷,每月30元流量包是怎么来的呢?

文女士:运营商的客服人员开始给我打电话,说当初你这个是我给你开的,我是经过你同意的,你有签字,非要说这个情况是我知道的。

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难道是自己记错了?为了弄个明白,文女士特意去了当地移动公司的营业厅,要求查看办理套餐时所签订的协议。可是协议上却根本没有提及,任何有关这30元流量包的内容。

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那么,移动公司究竟是怎么给文女士开通的每月30元流量包项目呢?记者陪同文女士,来到了河南省禹州市迎宾路附近的移动公司营业厅。

移动公司的解释是:每月30元的流量包,刚开始两个月是免费使用,到第三个月,只要用户不主动回复短信取消,就等于默认接受了这项业务,并开始收费。

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文女士整个被蒙在鼓里,与文女士的遭遇相比,深圳夏先生的遭遇更加离奇。

2018年3月,夏先生的手机突然停机了,夏先生就此致电中国电信客服,才发现从2015年的四月份开始,中国电信每个月扣了他两份套餐费用,一份是189元,一份是298元。

(编辑:西安站长网)

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