微交互的设计案例与思考（下篇）

同样的电商APP野兽派，用户群是不满足于传统电商的年轻白领，在首页使用精致的地图展示店铺，虽然这种交互模式增加了用户识别的困惑，但是却十分迎合这类用户追求新鲜、不同、精致的体验目标。

行为层认知是用户在使用过程中感受到的，其映射的使用目标代表着用户使用产品执行任务的动机。为了达成这一点，设计者通常需要关注用户的日常行为和场景，以及用户具体的使用行为和任务。

在日常生活中，我们常见三种日历，即黄历、月历和年历。黄历每一页是一天，每页可以浏览和记录更多信息，但在不同天之间推算天数不便；月历将一个月记录在一页上，方便计算一月内不同天的间隔，但推算相邻月的间隔日期不便；年历适合全览和推算月间的日期间隔，但在浏览和记录信息上不便。

iOS设计了一个优秀的日历，用户可以顺畅的在周、月和年的不同浏览模式间切换，而当用户想要看下个月的某天和今天间隔几天，不会受限于是否在同月的限制，这正是源于对人们日常行为的准确理解。相反，锤子的日历完全机械复刻了现实中的月历，人们必须按照月历那样切换，但日期客观上是连续的，在推算相邻两月间隔日子时，人们也就碰到了如同现实中一样的问题。

懂得用户的日常行为和场景，iOS的日历更好的达成了用户的使用目标。

达成用户使用目标的另一种方式是关注用户的使用行为和任务。

当我们在使用知乎的时候，跳出APP，过一会再进入，顶部就会非模态显示刷新；当我们下拉列表的时候，会在信息中显示之前浏览到哪里，知乎所做的这些，是因为理解用户具体使用的行为和任务，都是为了用户能更好的“刷”知乎。

同样的例子，照片后期APP RNIfilm在打开手机照片的时候，没有直接使用iOS的相册，而是提供了一个经过设计的相册视图，在该视图中提供相册的正序和倒序两种排列方式，还记得你为了翻半年前拍摄照片的局促吗？RNIfilm帮你减少了操作。这也是建立在理解用户使用行为和任务的基础上。

懂得用户在产品中的具体使用行为和任务，知乎和RNIfilm更好的达成了用户的使用目标。

反思层认知产生于用户使用产品之后，它所映射的人生目标代表了用户的期待，涉及更深层的驱动力，用户动机、欲望和自我形象，设计师所做的正是以用户的人生目标将产品最终转化为更高层次系统。

（编辑：西安站长网）

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