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实战解读:新媒体运营舆情监控的正确打开方式

发布时间:2017-06-03 10:26:25 所属栏目:运营 来源:woshipm
导读:副标题#e# 本文为作者的一点实战小经验,适用于有强烈舆情监控需求、暂时无法支撑付费舆情数据、自身对反馈的需求与TO C产品有很大区别、需要在行业内部快速迭代赶超竞品的中小型公司。 最近需要做一份TO B端的新媒体运营舆情框架,太久没有碰这块未免自己

以一周为单位是最合适的计量单位,在这一栏内直接填写数字即可,如果发文特别不规律就需要标注一下,再由后面的模块判断该公司是否是对推送节点不上心,或者是有特殊原因。如果只开通却未发文,或已经暂停更新,都需要注明。

文章方向(月/季度)

这个模块的命名比较模糊,其实就是主要了解到监测微信公众号中原创文章、转载文章、活动文章三个类别各自的比重,数据以一个月、一个季度的变化为最小单位,能最快的速度了解对方近期运营此平台的手法。

以转载、搜集业内新闻为主就是自我内容产出能力薄弱,以做综合资讯+公司信息的模式发展;以原创为主说明内容产出能力高,公司内部积极性高、生命力旺盛,如果长时间保持原创状态,集聚精准粉丝的能力非常强——我们需要知道的是,B端与C端最大的不同在于,精准粉丝才是最大的目的。

活动情况(线上活动、线下活动)

如果发现这个平台近期以活动为主,除开节假日、行业内部的节日,就要留意是否该公司有新产品的推出,是否是发布会的预热等等,再辅助到其它渠道、平台是否有发力情况,可相应做出对策。

负面信息

公司发展壮大了后,负面信息的出现也是无法避免的,每个公司都会尽可能的消除自己的负面新闻。那么我们需要做的就是,一旦在平台内出现该监控主体公司的负面信息,不仅是记录这个事件与发生的时间(可使用搜狗微信网页查找关键词),近可能的关注事件出现的来源及后续,帮助我们从多个角度参考该公司操作负面信息的手法。

微博模块发布频率(周)文章方向(原创内容、转载内容、活动内容、互动内容)活动情况(线上活动数据、线下活动开展)负面信息(该平台出现的该主体负面信息、来源、后续)

微博模块的舆情监控方式大致与微信相同,微博自带的‘微舆情’也能从官方的角度提供可供参考的数据。在过去的一段时间因为微信的关系,微博不再是企业对外宣传口径的宠儿,但最近微博的日活流量回暖,加上微信的封闭式运营与微博开放式运营的天然差别,微博平台的运营也是不可忽视的。

我们所要做的就是了解监控主体是否开通、是否在运作,以及运作情况。有就有、没有就没有,帮助运营做整体判断。

媒体矩阵模块头条号搜狐自媒体号企鹅自媒体号百度系列(百度百家、问答等)一点资讯(凤凰号)知乎(问答、机构号、是否有个人KOL)博客(新浪平台或其它)其它(有即补充)

两微一网的模式只能说是基础款中的基础款,对于一个要预算没预算要人手没人手的初期发展公司Samaritan来说(对,就是最开始我们预设的那个公司,它与machine的战斗还未结束,不能让它被遗忘),媒体矩阵的投入才是最经济实惠的发展路线,以前那些需要花钱话人脉才能露出个豆腐块的平台,现在只要努努力都有机会!

在这里我不想去说每个平台之间的差异化(什么,不是一键分发吗?!还有不同!能问出这样问题的同学,说明你新媒体运营这一块的学习发展还不够),以后我会就这一个点专门写一篇,后话了。所以这一模块我们需要重点关注的几个点在于:

开通了哪些媒体平台

以上所列出的只是部分自媒体平台,我们需要找出Samaritan公司开通了哪些平台,是借鉴、是学习、也是对比。

发布频率

监控发布频率一样以周为单位,从时间上、内容上可以判断是否一键分发,是否侧重在了哪几个平台,还是根本没有侧重点。并关注是原创内容输出,还是资讯整合或者洗稿。

是否针对该平台制定策略/内容

(编辑:西安站长网)

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