为什么运营团队变得没有效率

曾经有其他部门同事，每天都要在Excel做一份商品报表，说起来很简单，将多个数据源的订单合并到一起，难点是把多行多列数据合并在一个单元格作为数组。同事每天都要花费1～2个小时复制黏贴（公式是不行的）。我知道后写了一个Python脚本，将处理时间压缩到5秒钟，后来觉得每天跑一次脚本也不性感，就拜托研发在数据导出步骤直接出结果。

1～2小时的工作量变成5秒钟，这是巨大的优化，在我看来也是一个很简单的需求（天地良心，研发大哥也是这么认为的），可是为什么一开始不提优化呢？答案是不知道，同事认为这就是自己的工作。我从来不觉得运营就应该花时间浪费在复制和黏贴上，花时间在思考上更重要！哪怕不用编程，也有其他处理软件能完成。

运营有不可避免的杂事，这是职责，但是请记住，职责从来不是花很多时间去完成。

低效工作往往有巨大的惯性：因为XX以前是这样做的，所以我们也就这样做。因为我只知道XX，所以就用XX完成任务。这是拖慢工作效率的根源之一。

我一直信奉运营要学会「偷懒」，这里的偷懒不是工作内容，而是效率和效能的偷懒，是省力。

很多职员勤勉地为低效工作支付出更多的时间和努力，管理者乐于见到他们在那里鼓捣表格，鼓捣Word，可是这种加班有什么意义呢？时间上没有偷懒，但是效能偷懒了。

最初列举的五个案例，已经有成熟的解决方案，市面上的在线协作工具有很多。团队的工作不用Excel安排，而是在线分配ToDoList；文件文档无需邮件发送，而是协同编辑；知识文档被标签化地集中管理，而不是在哪个疙瘩角落；报表程序在百万行数据内已经能自动化运行，别再复制黏贴做图表…

图片是一个开源的运营后台Demo，集成了运营报表、协作讨论、协同编辑、ToDoList，以及其他模块的组件。它属于比较成熟的后台方案，远比Word+Excel的方式好，一搜就搜到了。国内的相关工具更多。

既然好工具那么多，就不要被惯性拖累。我知道有许多借口，比如第三方的数据安全，比如部门传统势力的阻挠。这些很难改变，但别因为难以改变就自甘低效，不妨从改变自己的工作方式开始。这里我不再推荐工具，一来没有广告费，二来只有自己去找，才是真正的改变。

比起高效工作，运营团队更应该有一种寻找高效工作的思维。团队工作可以归纳为两种，做正确的事，正确地做事。前者偏战略和方向，可遇不可求，后者简单得多，也被忽略地多。我洋洋洒洒那么多字，就是希望你理解了后者的意思。

秦路，微信公众号ID：tracykanc

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（编辑：西安站长网）

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