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一个日活超过20%的“社交产品”,我是如何用微信运营的

发布时间:2017-12-04 09:57:06 所属栏目:运营 来源:人人都是产品经理
导读:副标题#e# 注:本文记录了一个通过微信运营衍生的社交社区APP的发展成长史。 在大家的意识里,互联网产品一般都是一个APP,一个公众号衍生页面,一个小程序。但是,不知道你有没有见过直接用微信承担的产品形式?这件事发生在 2015 年 12 月- 2016 年 8 月

没错!!这个模式本身就是一个话题讨论模型。所以一切都是紧密围绕着话题产生的。在这个方面,要要通过每天话题参与人数的数值反馈和调研反馈,不断调整出话题的设置方向。

一个日活超过20%的“社交产品”,我是如何用微信运营的

(图中为每期话题分析记录)

经过几千条话题的实践测试,要要大体得出话题需要满足或者部分满足以下条件才会的得到一个比较好的群聊效果:

  • 话题门槛要低,最好每个人看到都能说上几句观点。如果你来一个非常高深的话题例如“你怎么看到区块链在互联网的应用?”,那就完了,没人感兴趣也不知道你再说啥。你抛出来以后只会冷场。即便有人说了几句也没人可以接上话,聊天一下就聊死了。但是你可以问“你觉得支付宝为啥做不成社交?”就会有一大堆人蹿出来提出自己的意见,或者赞成or发对别人的意见。

  • 话题要有讨论空间。话题空间也要分深浅,“深”不是高深的意思,是指有讨论空间,如果一个话题没说几句就把可以聊的聊完了,那就是垃圾话题。例如,“你觉得BAT中哪家最可能跨?”答:“百度”。好了,话题结束了。但是你可以问:”大家觉得为什么阿里和腾讯可以远远甩开百度?”这样大家可能会有很多话说,有很多衍生话题可以聊出来。

  • 话题最好有争议性。话题有争议最容易形成碰撞和持续。这点很容易理解,就不举例了。

除了以上这些,其实细致讲一个好的话题还有很多要求。所以要要通过数千条话题的数据和用户反馈后得到的一些“话题感”,要传达给团队的运营小伙伴时,很难说的清楚为什么这个话题好,那么话题不好。所以【要要笔记】会另外行文来仔细说说如何做社区UGC,这里就不展开谈了。

4. 后来发展到何种程度?为什么没有持续往下走?

秒聊在微信上持续运营了大约2- 3 个月后,因为用户粘性和留存非常高。日活跃(指在每日发布话题后,回复话题编号参加群聊的用户)可以达到大概微信号上用户总数的15%-25%,最后用户总数大概为 1500 人左右。而且,中间经历过一个农历新年,我们停运 7 天,但是停运前后的活跃用户数/比例完全没有变化,可见粘性之强。所以在年后大概 3 月份,团队就依据在微信上秒聊的模型,设计研发了秒聊APP,并更名为“麋鹿”。

一个日活超过20%的“社交产品”,我是如何用微信运营的

为什么叫麋鹿呢?

(编辑:西安站长网)

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