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10个月时间,CMO如何挽救这家破产的电商巨头?

发布时间:2018-02-23 12:33:19 所属栏目:运营 来源:增长黑盒
导读:副标题#e# 美国潮牌电商巨头Karmaloop由于扩张过度,不幸破产。电商老将扛起CMO大旗,借助数据驱动实现了绝地逆转。 注:本文虽长,细看必有收获。 这是一个比较长的故事:美国潮牌电商巨头Karmaloop由于扩张过度,不幸破产。电商老将扛起CMO大旗,借助数据

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正是通过不断的学习和理解,杜鲁对客户的需求有了更加精准的把握,大大改进了Karmaloop的用户体验和客户服务。

在之前的运营中,Karmaloop根本没有进行任何客户生命周期的营销,这无疑是巨大的突破。

5.提高营收

在杜鲁的推动下,Karmaloop终于能够把高价值客户留存下来了。不过,要形成完整的增长闭环,还差最后的盈利阶段:把留下来的客户转化为收入。

由于之前的Dropship模式宣告失败,所以Karmaloop还要回归到传统的备货模式。因此,想通过压缩成本来提高利润的方法是行不通了。所以,杜鲁设法提高每用户平均收入(ARPU):

5.1.提高商品单价

(编辑:西安站长网)

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