10个月练成180万大号

我记得吴晓波老师说过，行业的事归行业，你自己的号归你自己。大家都在抱怨的时候，你不能抱怨。

70%时间花在留言回复

留言，才是选题灵感的源泉?

在青岛，末那大叔有三家西餐店。

2014 年，他从IT跨界餐饮，创立7Senses，主打烘焙、咖啡、西餐。

说起来，“末那大叔”也算OMO的先行者。早期，他通过自己的西餐厅引流和裂变，用户由西餐爱好者、海归、轻奢生活方式引领者构成。

这其中，女性居多，中产城市精英、年轻妈妈、准妈妈，还有一些在职场很有活力的女孩。

“末那大叔”一直延续了这样的粉丝画像。目前，女性用户占80%，男性20%。

“唯爱与美食不可辜负”一度成为他们的Slogan，线下餐厅对用户粘性也带来很大提升。“因为我们之间的关系更像老朋友，而不是博主和粉丝。”他说。

做朋友的思路一直延续到他的公号。

新榜：我们看到“末那大叔”在内容形式上做了大胆创新，每篇都是“电台+文字”，每天选题如何敲定制作?完成一篇推送大致花多长时间?

末那大叔：其实我们的内容分三部分，电台，文章，还有评论区的留言。

一篇文章的写作时间并不长，更多的时间都花在了留言回复，时间比例3：7。所以说留言才是选题灵感的源泉。

我是学音乐出身，对旋律和情绪比较敏感，背景音乐会根据当天内容选择最合适的。我的办公室也算半个录音棚，配置的专业设备，有的录1- 2 遍，有的录 34 遍，是由文章的风格而定的。

新榜：有件事给我们留下很深的印象，几乎每条精选出来的留言，“末那大叔”都会回复，为什么这么做?

末那大叔：做公众号我最看重两种思维，一个是用户思维，一个是产品思维。

你喜欢的和能传播的是两个概念;能传播的和能加关注是两个概念;能加关注和能留下来又是两个概念。

如果你开一家店，经常光顾的客人应该是VIP，换到自媒体，那些关注你，经常看你文章的人是和你价值观一致的人，是朋友。

在公众号后台每天的留言消息总量近一万条，我们的回复率在95%以上，尽量做到100%。

我从来不担心灵感会枯竭，她们就是我创作的源泉，不跟用户沟通，就不知道怎么写出好内容。

艺术来自生活，自媒体来自留言。

我明白一个道理，用户只会支持一种公众号，永远不会取关，逢人就说好，有需要就支持，那就是她家人或者朋友做的公众号。

你把他们当粉丝时，他们离你很远;你把他们当朋友甚至家人时，他们离你很近;

（编辑：西安站长网）

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