“战疫”中的阿里：2003年探路，2020年造风

无法接触消费者，许多线下商家通过淘宝直播解决客流问题。2月，淘宝直播新增商家数环比劲增719%，淘宝直播为商家带来的成交订单以每周20%的速度稳健增长。菜鸟联合物流伙伴打通干线物流，菜鸟裹裹累计从门店发出440多万个电商包裹，帮商家盘活门店生意;饿了么通过门店发货打通最后一公里，“极速上线”服务为书店、商场、影院等线下实体开拓增量生意。依托阿里云，钉钉帮助1000万企业组织解决在线办公和组织协同问题。随着线下恢复运营迫在眉睫，支付宝健康码、钉钉企业复工平台相继推出，助力安全有序复工复产。疫情期间，数万个品牌通过全域营销获得新的增长动力。小微企业资金链吃紧，网商****和淘宝推出“0账期”并延长至6月30日，预计带来2000亿流动资金。

这一整套数字化解决方案，许多都是疫情中的首创，从大品牌到小企业都能按需即取即用。在完备的数字商业基础设施支撑下，这些创新迅速成为疫情期间最普通的商业场景，构建了新的效率，激活了更大范围的商业创新，也成为商业世界“抗疫”的底气。

那么，随着阿里这样的平台搭建的数字基础设施不断完善，不难想象，疫情倒逼之下全面数字化，新基建顺势走红，市场领域的层层响应，对于2020年的数字化进程而言，无疑是一个惊喜的加速信号。

2020年的数字化，市场的事情最终还得看市场

当然，尽管有三大层面的影响，但是在“螳螂财经”看来，疫情只是影响短期的市场波动和场景消费，新基建推动的最底层的基础建设，需要相对长周期的投入。那么，2020年有关数字化的全面发展，最终还得回到市场层面来讨论。

也就是说，对于市场主体即企业、品牌、商家等等来说，特别是一些没有IT团队的中小企业，想要搭上数字化的快车，最关键的一步还是得选择适合的市场平台，来协同发展。

为此，对于数字化赋能平台的选择，又将是时下企业不得不考虑的一个重点。

对此，“螳螂财经”认为，有三点不容忽视。

1.平台的价值链能否全链路打通？

全价值链的重要性，即选择一家平台即可完成企业全生命周期的数字化转型，一键升级。所谓全生命周期，包括企业发展过程中的生产、营销、招聘、管理、运营等各个环节。

那么，对于一家数字化平台而言，既是布局广度的规模考验，也将是链路相通的价值传递。

（编辑：西安站长网）

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