【IDCC2020】圆桌对话：智慧生活定义IDC

李京川：这个问题很大，我再消化消化。我觉得是这样，如果您提到的是对于我们数据中心来讲，对于我们在整个产业链或者整个链条当中所扮演的角色来讲，我们的责任是什么？其实就是运维好我们自己的数据中心，这其实就是我们责无旁贷的事情，既然客户把数据放在这儿，就是必须把这个事情做好。

如果说到数据中心运维，其实我感觉如果说智能化运维，跟今天智能生活之间应该不是同一个，此智能非彼智能。既然说到这儿，我多说两句，关于智能化运维我是这么理解的，或者中金是这么理解的。

我感觉分为三步走，尤其是大型数据中心，上万个机柜数据中心一开始运维并没有那么成体系，很多时候大家是处于一种头痛医头，脚痛医脚，是人工运维的阶段，这应该也是一个必由之路。慢慢的从人工的运维逐步过渡到所谓的自动化运维，我认为包括中金公司自己的运维系统，更确切地说是处于这么一个阶段，自动化运维就是当出现问题的时候，我可以自动的报警，有一些预案产生，到最后可能会有自动的报表出来，还有一些自动的手段出来帮助领导做决策支撑，整个一套运维系统都是这样做的。往往大家会讲自己是一套智能运维系统，但是我感觉这个智能跟我脑子里想的有一定的差距。

我心目中的智能系统应该是什么样的？智能运维系统应该有非常重要的一个环节，有预见性的系统才能成为真正的智能运维系统。自动化的运维系统是什么意思？当发生事之后，我来做得足够快，足够准，但是毕竟还是事情发生之后再做。而真正的智能化运维系统含义是什么呢？在事情发生之前我能够有一定的预见性，能够知道大概这种情况下出现问题的可能性，或者在哪个点上出现问题的可能性比较大，我提前采取措施，防患于未然，这才是一个更高的境界。

如果真正想做到智能化运维系统，我感觉网红必须出现，一个是AI，一个是大数据。中金已经有一些尝试了，我们在自己的运维场景中，所谓自动化运维系统中已经尝试在做这种事情，就是融入中金运维知识库，中金已经15年了，这15年风风雨雨做了很多事情，大事确实没出过，但是小事也从来没断过，客户的投诉，这是肯定的，成长的烦恼嘛，一定会有这么一个过程，就形成这么一个知识库。我们会在里面部署相关的大数据的算法，进行数据的挖掘。

挖掘出来一些东西以后，再配合相关的AI系统，正在一步一步的达到这样一个目标。桂总刚才问的这个问题，在整个环节中，我们作为一个数据中心提供商，我们能够做什么？我们能做的就是把服务做得更好，更智能，更具有前瞻性，这就是我的回答，谢谢。

桂林：这已经很好了，你们稳了外面的应用才能稳，联通蔡总怎么看？

（编辑：西安站长网）

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