百度的17年产品史——突围、霸权、迷失、焦虑与变革

　　从2015年下半年开始，百度一方面在移动端开始有了点儿节节败退的意思——从糯米到外卖都开始逐渐式弱，而另一方面，百度也由于自身内部的种种问题，开始一次又一次陷入到舆论风波中，导致了自己面对的舆论环境越来越恶劣。

　　在2015年最先爆发的，是所谓“百度全家桶”事件，该事件在2015年下半年一度登上了微博热搜榜。

　　简而言之，该事件的源起，是有用户发现如果自己在电脑上装了百度相关的软件，比如百度卫士、百度输入法、百度地图等等，那么接下来与百度有关的“全家桶”套餐软件将会被强制安装到你的电脑中。甚至用户自己将无法删除和卸载。

　　这无疑是一直以来广受广大网民声讨愤恨不已的“流氓”行为。

　　于是，在长达大半年的时间里，针对百度的冷嘲热讽和吐槽谩骂在微博等互联网舆论阵地上泛滥不已。奇怪的是，这一事件持续了大半年之久，百度官方却从未有过公开回应与解释，百度在这一时期面向用户端的响应之慢与其内部管理的一些问题也已隐隐有所显现。

　　图片来自知乎网友

　　但大家都没有意料到的是，对百度来说，这才仅仅只是开始。

　　2016年2月，百度爆出贴吧“血友病吧”被卖，一时间群情激愤，百度不得不公开道歉。

　　而短短不到3个月之后，因为陕西青年魏则西之死，百度再一次被推上风口浪尖，包括央视等在内的国家媒体均对于此事件予以了巨大关注，百度背负着巨大的压力。

　　此后，根据国家的调查结果：百度搜索相关关键词竞价排名结果，客观上对魏则西选择就医产生了影响。“魏则西事件”爆发后，百度进行了大幅度整改，控制商业推广信息占比不超过30%，同时加强对“商业推广”字样的标注强度。而同期，百度的直接竞争对手360搜索则宣布放弃一切医疗商业推广，直接对于百度展开了精准制导式的攻击。

　　2016年7月，在2016IXDC(国际体验设计大会)上，百度用户体验部总监刘超的演讲因为“尺度”、“言论”、“PPT太low”等问题引发网民疯狂吐槽，一时间“百度的价值观就是Low”等等言论不绝于耳，此举也导致百度再一次公开道歉，而百度内部事后也对刘超本人从管理团队除名。

　　而2016年11月，百度则爆出了2016年的最后一则负面大新闻——曾经的天才少年，百度“产品”方面的旗帜性人物，一手导演了贴吧、知道、百科等产品辉煌的百度副总裁李明远，被宣布因为“在百度收购某项目中与被收购公司负责人有私下巨额经济往来而引咎辞职”。

　　此事一出，众人嘘唏。

　　李明远的离开，代表着2005年前后，曾经主导了百度PC时代产品辉煌的那一代百度产品人，至此已全部离开百度。

　　毋庸置疑，上述这一系列事件的背后，映射出的，是百度从战略到组织架构到内部管理方法甚至组织文化等等全方面的问题。

　　而这一系列事件在2016年的集中爆发，加上以百度外卖为代表的O2O基本在这一年宣告被战略放弃，百度再一次失去了其原本预计中最需要有所产出的“战略要地”，以及百度市值的一路走低，渐渐被腾讯和阿里大幅拉开，让百度在互联网业内的声望达到了近10年来的最低谷。

　　一系列内忧外患背后，让百度开始不得不从长计议，再次开始酝酿一些新的变化。

　　四、高举“人工智能”大旗的百度——2016-至今

　　作为一家有着强大技术基因的互联网公司，百度最大的困境其实在于：它从未能够在PC时代的搜索之外创造出新的、可规模化的收入来源。

　　在互联网世界中，如果一家公司长期没有创新，很容易迅速被时代抛到身后。

（编辑：西安站长网）

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