35天完成6个月的活,揭秘小米全球首家旗舰店落地幕后
干掉收银台林斌执着于让五连屏实现购物功能,目的不是仅是为了炫技,而是从新零售的本质出发----效率。 从小米之家开始的第一天起,就是不按照传统零售的路径去走,而是新零售。雷军所说的新零售核心是效率,这也源于小米性价比的定位,线上线下同价的策略,所有这些都倒逼小米之家必须在一切环节提升效率,才能有盈利的可能。 小米之家不同苹果店和其它手机品牌专卖店的情况是,小米产品品类多,人流量大,以高频打低频,但这也经常会引发排队交款的情形。在设计这家旗舰店的时候,林斌曾一度想“干掉收银台”,全部实现移动收款。 他希望每一位店员手里都有一个移动POS机,当用户决定购买的时候,不需要跑到柜台去,而是由离自己最近的店员用移动POS机完成下单、支付的过程,这个POS机可以接受现在所有主流的支付方式,包括微信、支付宝、银行卡等。 支付完成后,机器会打出一张订单,并显示订单号码,此时库房的大屏幕上已经显示出这个订单的明细,库房里的员工快速完成配货。顾客完成支付可以继续逛店,也可以在库房门口等着自己的商品出库。除了移动POS机,那块五连屏也能实现购物、支付的功能,这相当于又多了 5 个收银窗口,这样用户流转的效率更高,特别是在节假日的时候,这种方式不仅会降低消费者的排队时间,还能大大提升交易量。 (编辑:西安站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |