QQ运营女王刘凌：小白到大神，谈运营人成长的三个阶段

口令红包的故事：在真实应用场景中增加更多趣味

手Q运营团队立足用户视角，观察用户在领取红包时的行为，发现群红包发送后，有两种现象：一是“静默式领取”，用户领取红包后不会给发红包者回应，这会打击发红包者的积极性;二是“盖楼“，在QQ群里，群友会以盖楼形式对发红包者进行回应，这种形式对发红包者和群的活跃度是有正面激活意义的。

基于这一点，团队想到了一个在当时属于全新的、业界独一份的业务形态——发送者在发送之前设置一个口令，对于领取者来讲，需要把口令通过消息发出，才能领取这个红包，这就是“口令红包”。 这个创意在上线过程中并不顺利：首先从产品策划角度来讲，违背了整个产品的设计原则，极简，极快，设置口令天然会给用户带来使用门槛。

但团队在做用户调研时发现，口令红包在年轻用户中很受欢迎，于是做了一个小入口尝试，之后在年底的时间做了群量放开，结果大受欢迎。用户创造了很多玩法，有项目经理用口令红包叫大家开会的，有老师用口令红包鼓励学生不挂科的，有老板和员工之间玩得特别开，还有“损友”之间通过红包逗乐……

（编辑：西安站长网）

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